KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Worklab tarafından aşağıda açıklanan şekilde işlenmektedir.

Worklab Yazılım Limited Şirketi
Adres: Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul A Blok Apt No:2E Kat:21 Daire:331 Ataşehir / İstanbul
Ticaret Sicil: İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü, 338271-5
MERSİS No: 0814096998900001
Vergi Dairesi / VKN: Kozyatağı V.D. / 8140969989
KEP Adresi: worklab@hs06.kep.tr
E-posta: info@worklab.com.tr
Telefon: (+90) 216 606 74 69

2. İşlenen Kişisel Veriler

İlişkinizin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

2.1 İnternet sitesi ziyaretçileri

• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, ziyaret tarihi ve saati.
• Pazarlama / analiz bilgileri: çerezler aracılığıyla elde edilen site kullanım bilgileri (ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi vb.).

2.2 İletişim formu ile bize ulaşan kişiler

• Kimlik bilgileri: ad ve soyad.
• İletişim bilgileri: e-posta adresi.
• Talep / şikâyet bilgileri: mesajın konusu ve içeriği.

2.3 Müşteri ve potansiyel müşteri yetkilileri

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, unvan, e-posta adresi, telefon numarası.
• Müşteri işlem bilgileri: teklif, sözleşme, sipariş, fatura ve destek talebi bilgileri.
• Finans bilgileri: fatura ve ödeme süreçleri için gerekli bilgiler.
• Worklab Connect hesap bilgileri: kullanıcı bilgileri ile müşterinin yetkilendirdiği Meta Business ve WhatsApp Business hesaplarına ait tanımlayıcı ve ayar bilgileri.

2.4 İş başvurusunda bulunan adaylar

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Mesleki deneyim bilgileri: özgeçmişte yer alan eğitim, iş deneyimi, yetkinlik ve referans bilgileri.

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• iletişim taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması;
• yazılım ve SaaS hizmetlerimizin sunulması, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi;
• Worklab Connect platformunun kurulumu, işletilmesi ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi;
• teklif, satış, faturalandırma ve finans süreçlerinin yürütülmesi;
• iş başvurularının değerlendirilmesi ve işe alım süreçlerinin yürütülmesi;
• bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve internet sitesinin güvenliğinin sağlanması;
• internet sitesi kullanımının analiz edilmesi ve geliştirilmesi;
• yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi;
• hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması.

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki iletişim formu, çerezler, e-posta, telefon, sözleşmeler, Worklab Connect platformu ve kariyer platformları gibi kanallar aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla ve veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (md. 5/2-c);
• veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (md. 5/2-ç);
• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (md. 5/2-e);
• ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (md. 5/2-f);
• zorunlu olmayan analiz çerezleri bakımından açık rızanızın bulunması (md. 5/1).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

• Hizmet sağlayıcılar: barındırma, sunucu, e-posta ve bilgi teknolojileri hizmeti aldığımız iş ortakları;
• Platform sağlayıcılar: Worklab Connect hizmetinin sunulması kapsamında Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) ve yapay zekâ hizmet sağlayıcıları;
• Analiz hizmet sağlayıcıları: internet sitesi kullanım analizi için Google;
• Danışmanlar: hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti aldığımız kişi ve kuruluşlar;
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler kapsamında ve talep edilmesi hâlinde.

Kişisel verileriniz satılmaz ve yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Yurt Dışına Aktarım

Hizmet aldığımız bazı sağlayıcıların (örneğin Meta, Google ve yapay zekâ hizmet sağlayıcıları) sunucuları yurt dışında bulunabilmektedir. Kişisel verileriniz yurt dışına ancak KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak; yeterlilik kararı bulunması, standart sözleşme gibi uygun güvencelerden birinin sağlanması veya Kanun'da sayılan arızi aktarım hâllerinden birinin bulunması durumunda aktarılmaktadır.

7. Worklab Connect Hakkında Bilgilendirme

Worklab Connect, işletmelerin kendi WhatsApp Business hesapları üzerinden müşterileriyle iletişim kurmasını sağlayan, yapay zekâ destekli bir müşteri iletişim platformudur.

Bir işletmenin WhatsApp hattı üzerinden o işletmeyle yazışan kişilerin kişisel verileri (telefon numarası, profil adı, mesaj içerikleri, randevu veya talep bilgileri vb.) bakımından veri sorumlusu ilgili işletmedir; Worklab bu verileri yalnızca işletme adına ve onun talimatları doğrultusunda işleyen veri işleyen konumundadır. Bu kişiler, kişisel verilerine ilişkin taleplerini doğrudan yazıştıkları işletmeye iletebilir. Worklab'a ulaşan bu tür talepler ilgili işletmeye yönlendirilir.

Platform, sağlık verisi gibi özel nitelikli kişisel verileri talep edecek şekilde tasarlanmamıştır. Sağlık turizmi gibi alanlarda faaliyet gösteren işletmeler, kendi iletişim süreçlerini KVKK'nın 6. maddesi başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde yapılandırmaktan ve gerekli açık rızaları almaktan sorumludur.

8. Saklama Süresi ve Güvenlik

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesiyle kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Worklab, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla KVKK'nın 12. maddesi uyarınca uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

9. Çerezler

İnternet sitemizde aşağıdaki çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu / işlevsel çerezler: dil tercihinizi (Localization, LanguageId) ve çerez tercihinizi (cookie_consent) hatırlayan çerezler ile yetkili kullanıcıların yönetim paneline giriş yapmasını sağlayan çerezler. Bu çerezler sitenin çalışması için zorunludur ve onayınıza tabi değildir.
• Analiz çerezleri: sitenin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olan Google Analytics çerezleri. Bu çerezler yalnızca sitemize ilk girişinizde gösterilen çerez bildirimi üzerinden açık rıza vermeniz hâlinde çalıştırılır; onay vermemeniz hâlinde Google Analytics hiç yüklenmez.

Verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman sayfanın alt kısmındaki Çerez Tercihleri bağlantısından geri alabilirsiniz; bu durumda analiz çerezleri silinir. Tercihiniz 180 gün boyunca saklanır, bu sürenin sonunda yeniden sorulur. Çerezleri ayrıca tarayıcınızın ayarlarından da engelleyebilir veya silebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi sitenin bazı işlevlerini etkileyebilir.

10. KVKK 11. Madde Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
• kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
• kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
• yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
• kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme;
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme;
• düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
• kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgiler ile talebinizi içeren dilekçenizle aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:

• ıslak imzalı dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul A Blok Apt No:2E Kat:21 Daire:331 Ataşehir / İstanbul adresine;
• daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden info@worklab.com.tr adresine, konu kısmına "KVKK Başvurusu" yazarak;
• kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz, güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanmak suretiyle worklab@hs06.kep.tr KEP adresimize.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

İngilizce gizlilik politikamıza Privacy Policy sayfasından ulaşabilirsiniz.