Müşteri iletişimi

Worklab Connect: WhatsApp hattınızı yapay zeka destekli bir müşteri iletişim merkezine çevirin

İşletmenizin kendi WhatsApp Business hesabına bağlanan, gelen mesajları 7/24 yapay zekayla karşılayan, bilgi toplayan ve gerektiğinde konuşmayı ekibinize devreden platform.

Kimin için Talebi WhatsApp'tan gelen ve hızlı dönüşle satış kazanan işletmeler. Sağlık turizmi klinikleri, villa ve konaklama işletmeleri, turizm acentaları, e-ticaret mağazaları, profesyonel hizmetler.

Nasıl çalışır

01

WhatsApp Business hesabını Meta üzerinden bağla

02

Mesajlar tek panele düşsün

03

Yapay zeka yanıtlasın ve bilgi toplasın

04

Gerektiğinde ekipten biri devralır

Ne yapar

WhatsApp Cloud API ile mesaj alma/gönderme

Çok dilli yapay zeka yanıtları

Konuşma geçmişi ve durum takibi

Müşteri ve potansiyel müşteri kartı

Temsilciye aktarım

Sektöre göre kurgulanan iş akışları

CRM ve Worklab ürünleriyle entegrasyon

Sektöre özel çözümler

Sağlık turizmi — Health Tourism AI Revenue Platform

Hasta sorularını ve randevu taleplerini karşılar, takip mesajlarını yönetir. İlk müşteri Mevsim Dental.

Konaklama — hotelbookings.app ile

Yakında

Misafirin müsaitlik, fiyat ve rezervasyon sorularını WhatsApp'ta yanıtlar.

Diğer sektörler

Turizm acentası, e-ticaret ve hizmet işletmeleri için kurulum görüşmesi.

Neden farklı

01

Gece gelen talep sabaha kaybolmaz

02

Konuşmalar kayıt altında, ekip değişse de geçmiş kalır

03

Sohbet bir mesaj kutusunda kalmaz, Worklab'ın rezervasyon, ödeme ve CRM sistemlerine bağlanır

Entegrasyonlar

WhatsApp Cloud API yapay zeka CRM

Çalışma modeli

SaaS. İlk canlı kullanım Mevsim Dental (pilot).

Hesap sahipliği, güvenlik ve şirket bilgileri

WhatsApp Business Hesabınız Sizin Kalır

Worklab Connect, işletmelerin WhatsApp Business hesaplarının sahipliğini Worklab'a devretmesini gerektirmez.

Her müşteri kendi Meta Business ve WhatsApp Business varlıklarını bağlar ve yetkilendirir. Kendi Meta hesabı, WhatsApp Business hesabı, telefon numaraları ve geçerli WhatsApp mesajlaşma ücretlerinden müşteri sorumludur.

Worklab, yetkilendirilmiş WhatsApp Business verilerine yalnızca müşterinin talep ettiği iletişim ve yazılım hizmetlerini sağlamak için erişir.

Yapay Zeka Destekli. İnsan Kontrolünde.

Worklab Connect'teki yapay zeka yetenekleri, işletmenin sorumluluğunun veya profesyonel karar verme süreçlerinin yerini almak için değil, müşteri iletişim süreçlerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

İşletmeler yapay zekanın nasıl kullanılacağını belirleyebilir, konuşmaları izleyebilir ve gerektiğinde konuşmaları insan temsilcilere aktarabilir.

Düzenlemeye tabi veya hassas sektörlerde işletmeler, iletişim süreçlerini yürürlükteki yasalara, düzenlemelere ve platform politikalarına uygun şekilde yapılandırmaktan sorumludur.

Güvenlik ve Veri Sorumluluğu

Worklab Connect, müşteri tarafından yetkilendirilmiş iş verilerini yalnızca talep edilen yazılım ve iletişim hizmetlerini sağlamak amacıyla işler.

İş bilgilerine erişim, müşteri yetkilendirmesine ve platform izinlerine göre sınırlandırılır. Worklab, platform üzerinden işlenen bilgileri korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri uygular.

KVKK Aydınlatma Metni

Worklab Hakkında

Worklab; özel yazılım geliştirme, SaaS platformları, iş süreçleri otomasyonu ve entegrasyon çözümleri sunan bir yazılım şirketidir.

Worklab Connect, Worklab tarafından iş iletişimi ve otomasyon çözümlerinin bir parçası olarak geliştirilir ve işletilir.

  • Worklab Yazılım Limited Şirketi
  • İstanbul Ticaret Sicil No: 338271-5 · MERSİS No: 0814096998900001 · Vergi No: 8140969989 (Kozyatağı V.D.)
  • Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul A Blok Apt No:2E Kat:21 Daire:331 Ataşehir / İstanbul, Türkiye
  • www.worklab.com.tr
  • info@worklab.com.tr
  • (+90) 216 606 74 69